PRESTATAIRE
Vous venez de renvoyer votre contrat signé, que va t’il se passer ?
Nous allons vous expliquer les différentes modalités de notre intervention.
-
Un planning adapté à vos besoins
Un planning hebdomadaire est établi par Bien Vivre à la Maison: il coordonne les prestations entre les différents intervenants.
-
Règles de comportements réciproques
La prestation doit être réalisée dans le cadre d'une relation mutuelle de respect entre le client et l'intervenant(e).
-
Lors de la première prestation
- Vous faites connaissance avec votre intervenant.
- Dans la mesure du possible, le responsable de secteur vous présente l’intervenant (1ère prestation ou changement d’intervenant).
L’intervenant vous présente son badge avec sa photo, son nom et le nom de la structure.
Un cahier de liaison est mis en place ce jour- là, il est votre propriété et ne quittera pas votre domicile. Il contient votre nom, les coordonnées de ADSAD NORMANDIE, les coordonnées de vos proches, de votre médecin traitant...
Son rôle est de faciliter la communication écrite entre vous et vos intervenants, il sera relu régulièrement par votre responsable de secteur (lors du suivi individualisé), permettant ainsi, que ADSAD NORMANDIE puisse coordonner au mieux les prestations et communiquer avec les autres partenaires qui interviennent chez vous.